PAKOWANIE PRZESYŁEK
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę na czas transportu. Jeżeli jednak przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona, prosimy spisać protokół reklamacyjny w obecności kuriera (w przypadku wysyłki kurierem) oraz w miarę możliwości wykonaj zdjęcia zniszczeń i dołącz do korespondencji reklamacyjnej. W przypadku braku protokołu reklamacyjnego - spisanego w dniu doręczenia przesyłki - reklamacja zniszczonego towaru w przesyłce nie zostanie uznana.
SPOSOBY DOSTAWY
Robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. W przypadku braku towaru na stanie lub z przyczyn losowych czas oczekiwania na wysyłkę może zostać wydłużony, o czym niezwłocznie zostaniesz poinformowany droga mailową.
W zależności od wybranej formy dostawy, czas oczekiwania na dostarczenie przesyłki może wynieść:
- kurier (DPD) 1-2 dni robocze od momentu wysłania zamówienia, koszt: 14,99 zł
- kurier za pobraniem 21zł - wymagane potwierdzenie mailowe lub telefoniczne.
Podany czas jest orientacyjny. Czas dostawy zależy od przewoźnika. Same zamówienie, od momentu opłacenia, powinno zostać spakowane i wysłane od nas w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku szczególnych akcji promocyjnych, czas realizacji zamówienia może wynieść do 10 dni roboczych. Najlepiej kontaktować się z nami mailowo na zamowienia@lullalove.com lub telefonicznie.
Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 299,00 zł obowiązuje jedynie na terenie Polski i przy wysyłce Kurierem i po przedpłacie. Jest to oferta promocyjna i warunkiem skorzystania z niej jest zakup produktów za minimum 299 zł brutto. W przypadku częściowego zwrotu towarów, warunek skorzystania z promocji również musi zostać zachowany.
Odbiór osobisty: istnieje możliwość odbioru osobistego w magazynie przy ulicy Podleskiej 78 w Bestiwnie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Złożone zamówienie można opłacić wcześniej przelewem lub przy odbiorze (istnieje możliwości płatności kartą na miejscu).
DOSTAWA ZA GRANICĘ
Przesyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ceny przesyłek zagranicznych uzależnione są od kraju docelowego.
PŁATNOŚCI
W naszym sklepie online można zapłacić dokonując tradycyjnego przelewu na konto bankowe:
LULLALOVE S.C. J. Piątkiewicz, M. Stankiewicz, A. Stankiewicz
Ul. Podleska 78, 43-512 Bestwina
numer konta: 17 1050 1256 1000 0092 5669 7401
Dla przelewów zagranicznych w złotówkach:
IBAN (PL dodane przed numerem konta bankowego) PL17105012561000009256697401
SWIFT: INGBPLPW
Dla przelewów zagranicznych w EURO:
PL53 1050 1256 1000 0092 0251 2068
SWIFT: INGBPLPW
Uwaga: w przypadku przelewów zagranicznych wszelkie opłaty transakcyjne naliczone przez bank ponosi klient. W opcji prowizji przelewu należy zaznaczyć OUR.
Operatorem płatności online, tzw. szybkich przelewów jest firma Blue Media.
Zwroty należy kierować wyłącznie pocztą lub kurierem na adres:
Lullalove
ul. Podleska 78
43-512 Bestwina.
Adres ul. Więźniów Oświęcimia 24 w Oświęcimiu jest wyłącznie adresem rejestrowym firmy. Zwroty muszą być kierowane do Bestwiny.
